Het spijt ons enorm dat u niet tevreden bent. Wij zullen er alles aandoen om uw ontevredenheid bij u weg te nemen.

Hoe nu verder?

• We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar [email protected]

• Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.

• Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.